Функция внутренних коммуникаций традиционно лежит на стыке нескольких областей: PR, HR, OD. На практике в компаниях эта функция локализуется в HR и PR подразделениях. По данным исследований, в европейских и американских компаниях традиционно внутренние коммуникации находятся чаще всего в управлении PR-директоров, в российских – преимущественно в ведении HR-директора. Безусловно, есть аргументы в пользу обоих подходов, но вопрос, какой из них является наиболее эффективным при решении конкретных внутренних коммуникационных задач, остается открытым. Способны ли HR-менеджеры в полной мере использовать весь диапазон коммуникационных технологий? Могут ли PR-директора работать с внутренней аудиторией, понимают ли ее специфику?

И ещё много интересного здесь: http://media-factor.ru/blog